Katolik Abonelik!

Digitürk, Dsmart gibi paketli dijital platformlar yeni azalığa gelince hiç bir prosedür aramadan kapıya getirip kurdukları aygıtı azalık iptaline gelince adete iptal etmemek için harcayıcıya eziyet çektiriyor.

Dakikalarca alıcı hattında bekleyen harcayıcılar evvel ikna edilmek için cinsli kampanyalar dinlettirilirken yeteri katar sabırlıysanız bir alıcı temsilcisine ulaşıyorsunuz.

Sonrası bütün bir keşmekeş. Her konutta faks varmış gibi evvel bir faks sürüklemeniz ondan sonra o faksın eriştiğine emin değilseniz 24 saat sonra tekerrür sürüklemeniz gibi koşullar koşulurken bir de kontratınız varsa güya uyguladıkları indirimleri faturanıza kapatma halinde yansıtacakları ihtarını dinliyorsunuz.

O da yetmedi kapınıza getirdikleri paketi HDMI kablosuna kadar teslim edilmesi ihtarını yaparak bu defa da alakalı markanın teknik servisine götürmeniz arz ediliyor. O da yetmiyor 60 gün içinde teslim etmezseniz bu defa onun parasının da alınacağı ihtarını kulağınızda sert bir dille duyduktan sonra saatinde sarih bulmanın neredeyse olanaksız olduğu teknik servisleri aramaya başlıyorsunuz.

Paketli digital platformların harcayıcıya sürüklettiği işkence böyle günlerce uzayıp gidiyor.

ABONE OLURKEN 5 DAKİKA, ÇIKARKEN AHİRET SORULARI!

İşte Habertürk yazarı Nagehan Alçı “Dsmart ve Digiturk gibi platformlara giriş var ama çıkış yok mu?” başlıklı yazısında paketli platformların harcayıcıya sürüklettiği çileyi şöyle kaleme aldı:

Uzun müddettir kullandığım hem Digiturk hem de Dsmart aboneliklerim var. Bunlar zaman içinde fırsattı, yan odaydı, 2 ay fiyatsızdı derken öyle birikti ki baktım totalde epey bir yekün yakalıyor, bir Dsmart kolisini iptal etmeye karar verdim.

Ancak iş bu kararı vermekle bitmiyor. Abone olmak istediğinizde 5 dakikada her şeyi halleden müessese abonelikten çıkmak istediğinde “Dur bakalım, evvel şu ahiret suallerini yanıtla, şu sabır testlerinden geç sonra bakarız” diyor sanki…

Kimlik fotokopinizi sürüklemeniz, bir yere fakslamanız, bir hayli ayrıntılı suali yanıtlamanız, paketi bayiye iade faktörüz ve arzuhal yollamanız gerekiyor… Onca koşturma, yoğun tempo arasında buna en az bir bütün gün ayırmak gerek… Öyle olunca da kutu dolabın üstünde birkaç aydır bekliyor yeniden…

Kısacası Dsmart ’tan çıkmayı bir cinsli muvaffak olamadım sevgili okurlar. Sanki Katolik nikahı gibi bir şey bu. Bir kere evlendin mi boşanmak yok. Bu sarihçe harcayıcı haklarının ihlali.

TİCARİ BİR TUZAK…

Halbuki parasıyla üye olmuşum, ben istemiyorum deyince kimliğimi ispatladığım an çıkabilmem gerekir… 

Bu yaşadığım kasveti çevreye anlatınca bir hayli şahısta eş şikayetler olduğunu gördüm. 

Dsmart ve Digiturk gibi paketli platformlardan da dijital platformlar kadar basit çıkılabilmeli.

Bunun için harcayıcıyı bıkkınlık verecek maniler koymak çok sarihçe ticari bir tuzak. Harcayıcıyı koruma yasasına da aykırı.

Bu sorunun takipçisi olacağım…

24 SAATGÜNÜN ÖZETİ24 saat24 saat günün ehemmiyetli haberleri ve gelişmeleridigiturkdsmartdigiturk azalık iptaldsmart azalık iptalhaberlertüketici haklarıGÜNÜN ÖNEMLİ MANŞETLERİ