DOLAR 5,7501
EURO 6,3645
ALTIN 275,7
BIST 101.144
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 23°C
Parçalı Bulutlu

“Taahhüdünüz bitti” aramaları mercek altında

“Taahhüdünüz bitti” aramaları mercek altında
REKLAM ALANI
10.11.2019
1
A+
A-

Değişmez internet hizmetiyle alakalı haksız ticari uygulamalara son vermek emeliyle Ticaret Bakanlığı, Bilgi Teknolojileri ve Bağlantı Müesseseyi BTK ile alakalı şirket temsilcilerinin yer alacağı bir kurul kurulacak.

Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı söylemeye göre, Harcayıcının Korunması ve Piyasa Himayeyi Genel Müdürlüğünce, son zamanlarda harcayıcılardan gelen yoğun şikayetler üzerine, değişmez internet hizmetiyle alakalı haksız ticari uygulamalara son verilmesi emeliyle BTK ve sektör temsilcilerinin katılımıyla Ankara’da buluşma düzenlendi.

ARA REKLAM ALANI

Toplantıda, Ticaret Bakanlığı yetkililerince, “0850” ile başlayan telefon numaraları başta olmak üzere işletme çağrı merkezleri ve bayileri tarafından harcayıcıların değişmez internet hizmetine ait devam eden vaatlerinin bittiği veya bitmek üzere olduğu mazeretiyle arandıklarına müteveccih bir hayli şikayet alındığı belirtildi.

Tüketicilere, ayrıca “yeni kontrat yapılması gerektiğinin, aksi takdirde yüksek meblağda fatura yansıtılacağının, vaatli azalığın erken sonlandırılması gidişatında cayma değerinin işletmeleri tarafından karşılanacağının” söylendiği ifade edildi.

Böylece başka kampanyaların tanıtımı yapılmak suretiyle mevcut vaatlerin sonlandırılıp yeni azalıklar için onay alındığı, bu biçimde bir hayli mağduriyetin yaşandığı kaydedildi.

Toplantıda, alakalı işletmeler, Bakanlık ve BTK temsilcilerinin katılımıyla bir kurul oluşturulmasına karar verildi.

Kurul, harcayıcıları arayarak mağdur eden telefon numaralarının irtibata kapatılması, aramaları yapanların alakalı işletme tarafından bayiliğine son verilmesi, değişik işletmelerin bu bayilerle çalışmaması, yeni üye veya üye taşınması için yalnızca şirket merkezlerinin uhdesinde bulunan alıcı çağrı merkezlerinin yetkili kılınması için çalışma yapacak.

Öte yandan, üye merkezlerinin surat surata yapılan satışlarda yetkili kılınması ve kamu müesseseleri tarafından bu şirketlere en ağır cezaların verilmesi gibi teklifler üzerinde çalışılması da karara bağlandı.

GÜNÜN ÖNEMLİ MANŞETLERİ

REKLAM ALANI
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.